রেফারেন্স

bk5666-এর আইনি নীতিমালা স্পষ্ট এবং সহজ

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। বাংলাদেশের আইন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করে আমরা…

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাপেমেন্ট এবং উত্তোলন নীতিআপনার সাথে যোগাযোগের উপায়
bk5666 bk5666-এর আইনি নীতিমালা স্পষ্ট এবং সহজ
সাহায্যের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী সাড়া দিই…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। সমস্ত ইমেইলের উত্তর আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

bk5666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে। আপনার নাম, ঠিকানা এবং ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন বা পেমেন্ট পাঠান, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা উচিত। কখনো কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দিই।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে আপনি ঐচ্ছিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যা জানতে চান তার উত্তর

এখানে আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাপের সেটিংসে গিয়ে অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। বন্ধ করার আগে সমস্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু ফিচার ভেঙে ফেলতে পারে।

এই সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপ্টেড এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল রয়েছে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরে, আমরা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি এবং নিরাপত্তা রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। আপনার পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করুন এবং একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

bk5666 বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।